Capacidade
Automação e integração
Nem todo problema precisa de agente conversando. Boa parte do trabalho manual é uma sequência previsível — receber, classificar, decidir, registrar, avisar — que roda sozinha, dentro dos sistemas que já existem.
Entra dentro deOperações Gomio eRecuperação de IA em Produção
O obstáculo real não é o modelo
Escolher o modelo é a parte fácil e reversível. O que trava projeto é a integração com o que já existe: autenticação de um sistema que ninguém documentou, campo obrigatório que só aparece em produção, limite de requisição não publicado, e o dado que está em dois lugares com valores diferentes. Por isso a integração vem primeiro no nosso processo, e não por último.
Como o trabalho é feito
Inventário e teste de porta
Quais sistemas entram, o que cada um permite ler e escrever de verdade, com que autenticação e sob qual limite. Testado contra a API real, não lido na documentação.
Regra separada de interpretação
Regra vira código determinístico e testável. Interpretar um PDF, um áudio ou um e-mail escrito de qualquer jeito vai para o modelo, com saída estruturada e validada antes de seguir adiante.
Camada de conectores tipada
Cada sistema ganha um conector com funções declaradas e escopo fechado. O agente nunca fala com o seu banco direto, nem tem terminal, arquivo ou navegador solto.
Reconciliação e falha
O que fazer quando o sistema recusa, duplica ou fica fora do ar: repetição com espera crescente, marcação do que ficou pela metade e escalonamento para uma pessoa com o contexto junto.
O que vem de série.
- 01
Extração estruturada e validada: o que o modelo lê vira campo tipado, e campo que não passa na validação não segue adiante.
- 02
Fila com repetição e desistência: integração fora do ar não perde trabalho, ele espera e tenta de novo.
- 03
Entrada do usuário tratada como dado, nunca como instrução, para que uma mensagem não reprograme o agente.
- 04
Credenciais na sua conta desde o primeiro dia: chave de IA, número de WhatsApp e acesso aos sistemas.
- 05
Log de cada chamada feita aos seus sistemas, com o que foi enviado e o que voltou.